?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

   Подумать только, как некоторые мелкие проблемы просто выносят мозг! Обрисовываю ситуацию.   Я уже несколько лет покупаю у одних товарищей один продукт. А именно биодобавку одну. Я с ней утром на кефире витаминный коктейль делаю.  Ну нравится мне.
     Так вот вчера купила очередную банку, принесла домой и обнаружила, что внутренняя упаковка у нее повреждена, то бишь вскрыта. И неизвестно, когда это произошло, и вообще, что там насыпано.  Употреблять я это не собираюсь.   Стоимость этой банки 1000 рублей.   И теперь я мыкаюсь с вопросом, сообщать мне это своим поставщикам или нет.
      С одной стороны я сама виновата - не проверила, с другой - никогда не проверяла и все было нормально. Они, скорее всего, тоже совершенно не причем. Блин, но я ведь осталась без коктейля!  Что делать то?  Говорить им или нет? Вот ё-моё!

Comments

( 30 comments — Leave a comment )
alex_akishin
Apr. 16th, 2013 11:43 am (UTC)
Разумеется, верните. Пускай заменят. Они обязаны!
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 12:07 pm (UTC)
Да я обычно в этом вопросе деликатничаю. Ведь не посмотрела сразу.
juliska
Apr. 16th, 2013 11:44 am (UTC)
я бы сказала непременно, пусть меняют
и дело даже не в деньгах, а в принципе.
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 01:16 pm (UTC)
Сказала им, но без наезда. Пусть сами решают.
lyu_sanna
Apr. 16th, 2013 11:50 am (UTC)
Думаю, говорить.

Возможно, вы будете не первая, кто придет с такой жалобой, они займутся вопросом.
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 01:16 pm (UTC)
Не было такого ни разу. Ну пусть сами решают, что делать.
(Deleted comment)
abirtschenko
Apr. 16th, 2013 11:58 am (UTC)
Именно так.
olis_lit
Apr. 16th, 2013 11:57 am (UTC)
Попросить заменить, я считаю
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 01:18 pm (UTC)
Просто позвонила и сказала, без просьбы. Посмотрим, что они сделают.
olis_lit
Apr. 16th, 2013 01:20 pm (UTC)
И правильно, если ценят своих клиентов - исправятся
onshe33
Apr. 16th, 2013 11:59 am (UTC)
Я думаю стоит сказать. ибо когда с подобным сталкиваюсь, то сразу извиняются и меняют как постоянному клиенту.
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 01:18 pm (UTC)
Сказала им, без всяких претензий. Вроде бы обещали заменить.
mary_bred_show
Apr. 16th, 2013 12:05 pm (UTC)
Просто прийти с новой тысячей за новой банкой и рассказать про старую. Пусть ОНИ ломают голову, как реагировать.
Тысяча не такие большие деньги, чтобы выносить себе мозг.
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 01:17 pm (UTC)
Позвонила и сообщила. Без наезда. Пусть сами решают.
mary_bred_show
Apr. 16th, 2013 03:47 pm (UTC)
И правильно. Пусть они голову ломают, как поступить с постоянным клиентом.
zagrebchanka
Apr. 16th, 2013 12:32 pm (UTC)
Конечно, говорить. Если вы знаете этих людей, много лет вы у них покупаете этот предмет, значит, уже сформировалось доверие. И они вам обязательно заменят и извинятся.
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 01:17 pm (UTC)
Позвонила. Помялись, но вроде бы обещали заменить.
trianda
Apr. 16th, 2013 12:32 pm (UTC)
я бы сказала
без наезда, просто: вот ребята, так и так, что посоветуете?
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 01:16 pm (UTC)
Так и сделала в конце концов.
trianda
Apr. 16th, 2013 04:07 pm (UTC)
ну и хорошо
надеюсь, они все поправят :)
зато не придется себя корить - вот, надо бы, а я...
lord_vitinari
Apr. 16th, 2013 01:30 pm (UTC)
Биодобавки - зло! )))
А если серьёзно - в принципе, с точки зрения закона, если Вы не проверили - то это Ваша проблема. Они Вам заменять ничего не должны, так как есть вероятность, что Вы сами повредили упаковку, ну или ещё чего. Повторяю, это отстранённо. Я уверен, Вы такого не сделаете. Но вот если у Вас с ними такие отношения давние, то, думаю, должны пойти навстречу.
ajbolit_m
Apr. 16th, 2013 02:41 pm (UTC)
Я бы не говорил, а в следующий раз - проверил.
При этом я понимаю, что скорее не прав.
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 02:48 pm (UTC)
Сначала так и хотела. Потом подумала, что если не скажу, все время буду что-либо подозревать. Нет, лучше сразу все выяснить. Тем более я им сказала без всяких претензий.
baba_c_voza
Apr. 16th, 2013 02:47 pm (UTC)
Да ну, если бы я сама повредила упаковку, на кой черт я бы стала думать о замене? Даже если бы они сами повредили упаковку и мне об этом сказали, то я бы не стала возникать. Я именно потому боюсь это есть, потому что не знаю, кто и когда это сделал.
Ладно, сказала им. Посмотрю, что будет.
ajbolit_m
Apr. 16th, 2013 03:04 pm (UTC)
Да, лучше не есть.
С другой стороны, что может страшного произойти. В худшем случае - сальмонелез. Да и навряд ли.
jazzrex
Apr. 16th, 2013 03:06 pm (UTC)
Деньги заплатили? Да.
Товар, годный к употреблению получили? Нет.
Разумеется, обязаны заменить.
Потом,если они так по-родственному торгуют, наверное и налогов не платят? Нужна ли им огласка?
А вообще, биодобавки - точно зло. По действию декларируются как лекарства, а необходимых испытаний и сертификации, обязательных для лекарств - не проходят, - ответственности никакой. Честные люди таким торговать не будут, имхо.
dibutil
Apr. 16th, 2013 04:59 pm (UTC)
Я тут некоторое время назад делал кусочек сайта для жалующихся клиентов одной большой продуктовой сети. С неприятным удивлением узнал, что оказывается магазинщики не только меняют некачественный товар но и готовы выдать компенсации в разных видах вплоть до денег в сумме много большей, чем товар. Лишь бы клиент не пошел дальше - в суд или общества потребителей. И счастливы, если клиент остается с ними. Неприятным было то, что такие возможности нигде не публикуются, а мы по своей совковости и дебильной "деликатности" считаем, что если товар некачественный - это наша вина: не проверили при покупке. Дебильность ситуации в том, что нас приучили, что деньги - это средство для жизни/выживания. В то время как те, кто эти деньги аккумулирует, пользуются ими как средсвом власти/управления. Поэтому, когда мы тихо проглатываем такие пилюли, мы тем самым умножаем стадо управляемого скота. А если, как "нормальный" клтент, вы вытрясите из них душу за такую пакость, то заставите деньги/властьимущих поделиться тем кусочком власти, который они вовремя не использовали, сделав так, чтобы претензии не возникали.

Бред? Возможно. Но согласитесь, молчать в тряпочку не менее дискомфортно, чем идти, качать права. Так что вы теряете?
elenalarisa
Apr. 16th, 2013 05:11 pm (UTC)
говорить конечно)) пусть поменяют
rider3099
Apr. 17th, 2013 12:43 am (UTC)
Надо сказать. Они будут предупреждать покупателей, чтобы проверяли упаковку.
( 30 comments — Leave a comment )

Profile

baba_c_voza
baba_c_voza

Latest Month

April 2017
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner